Navigointi
- Pelialusta joka todella käsittää käyttäjiä
- Bonukset ja promootiot
- Maksumenetelmät ja tietoturva
- Pelivalikoimamme parhaat puolet
- Asiakastuki sekä apu
Alusta joka todella käsittää pelaajia
Olemme yhdessä luoneet Highflybetkasino ympäristömme vastaamaan modernin pelaajan tarpeisiin. Teknillinen toteutuksemme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä takaa sulavan pelaamisen kaikenlaisilla päätelaitteilla ilman ylimääräisiä latausprosesseja. Pelaajamme arvostavat etenkin sitä, miten muutos PC:ltä mobiililaitteelle tapahtuu keskeytyksettä että pelisessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.
Järjestelmän kehityksessä olemme panostaneet intuitiiviseen käyttökokemukseen, joka vaivattomasti opastaa sekä tulokkaat että kokeneet asiakkaat nopeasti haluamiensa pelien pariin. Hakujärjestelmämme sisältää edistyneet rajaukset, joilla sisällöt löydät kehittäjän, teeman, vaihtelun taikka erityisominaisuuksien pohjalta.
Teknillinen alustamme
Palvelintemme sijainnit on viritetty eurooppalaisten alueelle, joka selvästi ilmenee pikaisena lataamisena sekä vasteaikana. Hyödynnämme jakeluratkaisua (CDN), joka turvaa sen että pelitieto liikkuu optimaalisesti riippumatta pelaajan todellisesta sijainnista. Keskimääräinen sivulataus asettuu alle kaksi sekunnin, mikä pysyy huomattavasti alan normia edullisempi.
| Mobiiliystävällisyys | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa mihin ja koska tahansa |
| Ripeät lataukset | CDN-verkko kautta Euroopan | Ei lainkaan odottamista, nopea pelaaminen |
| Autosave | Pelitilanteet säilyvät laitteesta riippumatta | Jatka pisteestä millä pysähdyit |
| Usean valuutan tuki | Jopa 15 erikseen rahayksikköä | Toimi mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu avoimeen pelaamisen pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat läpinäkyviä että ymmärrettävästi kerrottuja kaikkien kampanjan yhteydessä. Asiakkaamme tietävät kirkkaasti mitkä vaatimuksia jokaiseen tarjoukseen liittyy jo ennen kun hyväksyvät tarjouksen.
VIP-järjestelmä
Lojaliteettiohjelmassamme yksittäinen pelaamasi raha kartuttaa pisteitä, joita voi vaihtaa käteiseksi sekä eduiksi. Ohjelma koostuu 6 portaasta, joiden kullakin on omat bonuksensa:
- Vauhditetut maksut paremmilla VIP-tasoilla, joten varat tilillesi jopa parin tuntia sisällä
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien huolehtimassa kaikki toiveesi
- Eksklusiiviset turnaukset sekä tournamentit, mihin osallistuminen pelkästään kanta-asiakasohjelman pelaajilla
- Syntäribonukset sekä personoidut edut pohjautuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
Rahaliikenteen turvallisuus asettuu toiminnallemme ylimmäinen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, mikä tarkoittaa pankkitason turvaa. Kaikki tilitiedot tallennetaan PCI DSS -standardien perustuen, joka on on korttitoimialan tiukin turvallisuusstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Hallittu toiminta konkreettisesti
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen pelaaminen ei ole vain ainoastaan slogan vaan käytännöllisiä tekoja. Asiakkaamme voivat määrittää päiväkohtaisia, viikko- sekä kuukausitason talletusrajoituksia, mitkä aktivoituvat aktiivisiksi välittömästi. Myös järjestämme self-block-työkalun, mikä sallii tilin lukitsemisen tietyksi ajaksi sekä ikuisesti.
Yhteistyössä kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa järjestämme pelaajillemme liittymisen ammattimaiseen neuvontaan. Järjestelmämme havaitsee myöskin vaarallisten pelikuvioiden merkkejä että lähettää automaattisia huolenaiheviestejä, kun pelitottumuksissa havaitaan poikkeavia muutoksia.
Pelivalikoiman edut
Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3,500 peliohjelmaa peräti 80 erikseen studioilta. Kumppaneinamme ovat pelibisneksen parhaat kehittäjät, jotka tuottavat sekä ajattomia suosikkeja että innovatiivisia tuoreuksia. Laajennämme valikoimaamme joka viikko, joten asiakkaamme löytävät säännöllisesti uutta materiaalia.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen sekä pelipöytien lukumäärällä sekä erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomea puhuvia krupieereja käytössä kellon ympäri, joka tuottaa todellisen kasinotunnelman myös jopa kotisohvalla ollessa. Vedonlyöntilimiitit ulottuvat muutamista eurosta tuhansiin, jolloin tarjoamme vaihtoehtoja kaikille pelaajille taloudellisesta tilanteesta huolimatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä että nopeammalla rytmillä
- Suomea puhuvat dealerit kaikkina vuorokaudenajan tunteina luomassa ainutlaatuista ilmapiiriä
- Erityispöydät merkittyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei millään näe muualta
- Usean pelin toiminto, joka kätevästi antaa luvan useamman pelin pelaamisen yhtä aikaa
Fakta: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää kaikkia MGA-lisenssin omaavia operaattoreita pitämään asiakkaiden varat ovat segregoiduilla tileillä, kokonaan erossa yrityksen käyttö- rahoista. Se tarkoittaa sitä, kuinka HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset ovat turvassa jopa mahdollisen konkurssin tapauksessa.
Asiakastuki sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä läpi vuorokauden ajan suomen kielellä live-chatin, emailin sekä puhelinsoittojen avulla. Reagointiaikamme live-chatissa asettuu yleensä ainoastaan 60 sekunnin, että pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenottoja jo ensimmäisellä yhteydenotolla tarvitsematta ylimääräistä kierrätystä tiimiltä toiselle.
Työryhmämme muodostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella tuntevat pelivalikoimamme sekä teknillisen alustamme läpikotaisin. Tiimi pystyvät tukea teknologiaongelmien haasteiden hoitamisessa, transaktioiden tarkistamisessa, bonusehtojen selittämisessä että pelivinkkien antamisessa käyttäjän suositusten mukaan.
Parannellamme palvelujamme jatkuvasti käyttäjien palautteen kautta. Jokainen kontakti pysyy meille tilaisuus oppia sekä nostaa palveluitamme. Tiedämme, miten kestävät asiakassuhteet rakentuvat luottamuksesta sekä poikkeuksellisesta asiakaskokemuksesta kaikissa vuorovaikutuksessa.